私隱政策

最後更新：2026 年 9 月 21 日

A&A Window Covering（下稱「我們」）尊重您的私隱。本政策以淂白話文說明我們會透過本網站及服務收集哪些個人資料、收集原因，以及您如何聯絡我們處理相關事宜。我們遵守加拿大《個人資料保護及電子文件法》（PIPEDA）及適用的安大略省法律。

適用範圍

本政策適用於本網站，以及我們作為業務所處理的個人資料——包括電話、電郵、WhatsApp、短訊，以及上門諮詢及安裝。本政策不涵蓋第三方平台：當您經 WhatsApp、Google、電郵服務商或社交媒體聯絡我們時，該等公司會按其自身政策處理您的資料，我們無法控制。

我們收集的資料

本網站不設表格、廣告、統計分析或廣告／追蹤 Cookie。不過，與絕大多數網站一樣，本網站透過 Cloudflare 網絡遞送，其系統會自動處理標準技術資料——例如 IP 地址、瀏覽器類型及基本請求日誌——以作安全防護及內容遞送之用。我們不會利用該等資料為訪客建立畫像。

只有當您主動聯絡我們——例如致電、發送電郵、短訊或經 WhatsApp 傳訊——或當我們到府上提供諮詢時，我們才會收到您的個人資料，一般包括：

  • 您的姓名及聯絡方式（電話、電郵或郵寄地址）
  • 項目資料：窗戶尺寸及照片、房間、感興趣的產品，以及我們為您準備的報價
  • 安裝及售後紀錄，包括保養登記資料

在您同意下，我們或會於安裝前後拍攝窗戶相片，僅作記錄工程之用；只有經您另行同意，我們才會將相片公開展示（例如於本網站）。拒絕不會影響您的服務或價格。

資料用途

我們使用您的資料回覆查詢、上門量尺及報價、生產及安裝窗簾、提供保養服務、防止欺詐，以及備存法律要求的業務紀錄。我們不會出售或出租您的個人資料，亦不會以此推銷無關產品。

資料分享

我們僅在為您提供服務所需的範圍內分享個人資料：例如協助生產訂單的供應商及安裝人員，以及運輸合作夥伴。部分服務供應商由第三方營運——例如網站寄存（Cloudflare，其伺服器可能位於加拿大境外）、電郵、WhatsApp（Meta）及 Google 地圖——分別位於加拿大及其他國家／地區；您經該等平台聯絡我們或使用本網站時，相關資料亦會按該等供應商各自的私隱政策及其司法管轄區法律處理。

資料保留期限

客戶紀錄——報價、訂單、安裝資料及保養登記——會於最後一次服務後保留最多 7 年，以履行保養責任及稅務與法律要求，之後便會刪除或匿名化處理。未有達成訂單的查詢會於 12 個月內刪除。網站請求日誌由寄存商按其自身政策保留。

資料保障

您的資料存放於設有保安措施的業務帳戶內，只有為您服務所需的團隊成員可以查閱。我們會按資料的敏感程度採取合理的保障措施——但任何儲存或傳送方式皆非絕對安全，我們無法保證絕對保安。

兒童

本網站及我們的服務以業主為對象，並非以兒童為目標。我們不會明知而收集 13 歲以下兒童的個人資料。如您認為有兒童向我們發送了個人資料，請聯絡我們，我們會予以刪除。

您的選擇

您可隨時要求查閱我們持有的個人資料、更正或刪除有關資料，或撤回先前給予的同意（受法律存檔要求規限）。我們會於 30 天內回覆。請以下列的電話或電郵聯絡我們。

私隱事宜聯絡方法

有關個人資料的查詢或要求，可直接聯絡東主：

如對我們的回覆不滿意，您可聯絡加拿大私隱專員公署。

政策變更

我們可能會不時更新本政策；上方的「最後更新」日期即為現行版本。如有重大變更，我們會在本頁說明。您聯絡我們時適用的，為當時有效的政策版本。